Khi check in khách sạn khách cần chuẩn bị:
- Đối với khách lẻ:
Chứng minh thư (đối với khách quốc tịch Việt Nam).
Hộ chiếu, visa (khách nước ngoài, Việt kiều).
Giấy khai sinh (đối với trẻ em).
Phiếu xác nhận đặt phòng của Khachsan-Dulich.
- Đối với khách đoàn:
Danh sách đoàn khách.
Hộ chiếu + visa (khách nước ngoài, Việt kiều), chứng minh thư, danh sách đoàn có đóng dấu (khách Việt Nam).
Phiếu xác nhận đặt phòng của Khachsan-Dulich.
Thời gian nhận, trả phòng:
Giờ nhận phòng check - in: 13h00. Giờ trả phòng check - out: 12h00
Trả phòng trễ
- Trường hợp khách trả phòng trễ mà không có thông báo trước cho Khachsan-Dulich thì khách sẽ phải trả phụ thu theo giá niêm yết của khách sạn.
- Trường hợp khách trả phòng trễ mà đã có thông báo trước cho Khachsan-Dulich thì khách sẽ trả phụ thu theo giá trên web của Khachsan-Dulich.
Trả phòng trễ trước 18h00, phụ thu 50% tiền phòng.
Trả phòng trễ sau 18h00, phụ thu 100% tiền phòng.
Chính sách dành cho khách:
- Giá phòng đã bao gồm ăn sáng.
- Khách ở ghép (từ khách thứ 3) phụ thu 330.000 VNĐ/người.
Chính sách dành cho trẻ em:
- Chỉ miễn phí tiền phòng (không bao gồm ăn sáng) cho 2 trẻ em dưới 11 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ.
- Miễn phí ăn sáng cho trẻ em dưới 6 tuổi. Ngoài các trường hợp trên trẻ từ 6-11 tuổi: 70.000VNĐ/suất, từ 11 tuổi trở lên: 90.000VNĐ/suất.
- Trẻ em từ 11 tuổi trở lên sẽ phải phụ thu tiền phòng như người lớn.
Chính sách hủy và thay đổi phòng khách sạn:
Khachsan-Dulich không thu phí quý khách khi hủy phòng hay thay đổi phòng đã đặt, tuy nhiên khách sạn thì thường thu phí trong các trường hợp sau:
- Trường hợp khách đặt phòng nhưng khách không đến hoặc hủy phòng vào ngày nhận phòng, hoặc trước ngày đến 01 ngày khách phải thanh toán cho khách sạn 100% tổng tiền phòng toàn thời gian đã đặt.
- Khách huỷ đặt phòng mà không phải trả phí cho khách sạn với điều kiện sau:
Từ 01 – 04 phòng phải báo chậm nhất trước 03 ngày, nếu chậm hơn phải thanh toán phí hủy phòng.
Từ 05 phòng khách trở lên phải báo việc huỷ phòng chậm nhất trước 10 ngày trước ngày khách đến, nếu chậm hơn phải thanh toán phí hủy phòng.
Ngày lễ, tết, tất cả các booking đều không được hủy, không đổi, không hoàn.
Lưu ý:
Giá trên không áp dụng cho các ngày Lễ Tết trong năm như sau:
Tết Dương lịch: 03 ngày (01/01; 02/01 và 31/12).
Tết âm lịch: 06 ngày (23, 24, 25, 26, 27 và 28/01).
Giỗ Tổ Vua Hùng: 01 ngày.
Giải phóng miền Nam, Quốc tế lao động: 04 ngày (28,29,30/4 và 1/5).
Quốc khánh: 02 ngày (02/9 và 03/9).
Lễ giáng sinh: 02 ngày (24 và 25/12).
|
|
(
(
